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法律保证

欧盟关于法律保障的官方通知。全文如下（见图下方）。点击链接访问“你的欧洲”（在新标签页中打开）。

在新标签页中打开原图更多信息请访问“你的欧洲”（在新标签页中打开）

欧盟通知文本

在欧盟境内销售的商品享有至少两年的法律保障。

例如，如果商品符合以下情况，消费者可以根据法定质量保证主张其权利：

  • 与描述不符；
  • 无法按预期运行。

卖方对货物交付时已存在且在法定质保期内显现的任何不符之处承担责任。在此情况下，卖方有义务提供：

  • 免费维修或免费更换；
  • 在某些情况下， 降价或全额退款。

一些国家/地区的法定保修期较长。对于二手商品，保修期可能较短，但不得少于一年。

如需了解您在特定国家/地区的权利详情，请扫描下方二维码或咨询卖家。

europa.eu/youreurope/guarantees

收到不合格商品该怎么办：

  1. 请尽快联系卖家报告问题；
  2. 请提供购买凭证，例如收据、发票或银行对账单。

销售商和生产商也可能提供商业担保，这种担保独立于法定担保之外。例如，您可能会看到 GARAN 标签，它代表生产商提供的耐用性商业担保，无需额外费用，且涵盖整个产品。

解除合同

请填写以下字段以提交提款申请。

1.您的详细信息 2。 确认

标有 * 的字段为《德国民法典》（BGB）第 356a 条第 (2) 款规定的必填项。有关我们如何处理您的数据的信息，请参阅我们的隐私政策。